La importancia de las redes sociales en tu negocio

Las redes sociales se han convertido ya en imprescindibles para muchas personas. Hay muchos tipos diferentes de usuarios, pero todos coinciden en que son buenas para sus relaciones sociales o laborales. Algunas personas están enganchadas a ellas y publican todo lo que están haciendo mientras que otros solamente las consultan de vez en cuando para saber qué hace aquel amigo que vive lejos y hace tiempo que no ve. Las redes sociales enfocadas al mundo laboral, como LinkedIn, son cada vez más fuente de buenos contactos y contratos.

De igual forma que las redes sociales son importantes para las personas de forma individual, hay que tener en cuenta que también son muy necesarias para los negocios. Todo negocio que se quiera dar a conocer, que quiera tener cierta relevancia y saber qué es lo que sus clientes piensan de él debe estar presente en las redes sociales. Pero, como ya veremos, solo con estar presentes no basta, hay que utilizar estas redes de forma adecuada.

A pesar de que el objetivo final de todas las acciones de marketing que lleva a cabo cualquier empresa son las ventas, en las redes sociales este objetivo debe quedar en un segundo plano. A la hora de utilizarlas las empresas deben olvidarse de lanzar mensajes masivos con el único fin de conseguir una venta, este tipo de publicidad intrusiva es cada vez menos efectiva, y aún menos en Internet y las redes sociales. Este medio, como su propio nombre indica, es el cauce perfecto para que las empresas socialicen con sus clientes, les conozcan mejor, les ofrezcan contenidos de calidad que de verdad les ayuden y, en definitiva, se ganen su confianza y fidelidad.

No debes olvidar que la principal ventaja de estar presente en las redes sociales es que podrás tener contacto directo con tus clientes, tus clientes potenciales y los clientes de la competencia. Te harán más cercano a ellos y podrás establecer una comunicación bidireccional. Es el mejor canal de comunicación que puedes tener hoy en día con los consumidores.

Pero, ¿cómo lograr nuestro objetivo en las redes sociales? Muy sencillo, utilizándolas de forma inteligente.

No es necesario que tu negocio esté presente en todas las redes existentes, cada red social está enfocada a un público diferente y tiene distinto fin, por lo que lo primero que debes hacer es conocer a tu público objetivo y saber en qué redes sociales interactúa.

El perfil de Facebook es muy apropiado para cualquier tipo de negocio, servirá como carta de presentación para tu empresa y te ayudará a dar información sobre tu sector y presentar tus  nuevos productos. Es importante que crees una página profesional, no utilices un perfil personal para hablar de negocios.

Twitter es muy efectivo para los negocios, permite compartir noticias e información de forma rápida y eficaz. Para utilizar esta red de forma apropiada no debes olvidar que es una red social enfocada a la información, así que eso es lo que debes proporcionar a tus seguidores. Información interesante y que llame la atención. Puede ser una herramienta muy eficaz para promocionar un evento y compartir el contenido que has creado.

Si dispones de vídeos sobre tu empresa, tus productos, tutoriales o sobre el sector en el que se enmarca tu negocio, no debes olvidarte de Youtube. Los vídeos ayudan a lanzar mensajes directos y mucho más claros a los usuarios. Esta red social permite crear vídeos y darlos a conocer a un gran número de personas, recuerda que recibe 800 millones de visitas al mes, a un bajo coste.

Y no olvides la regla más importante: sé constante. Debes realizar publicaciones de forma regular con información fresca y actualizada, de lo contrario la imagen que percibirán los usuarios de tu negocio será contraria a lo que buscas.

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