Como ya hemos comentado en alguna ocasión, las redes sociales son muy importantes para que los negocios estén en contacto con sus clientes y descubran la realidad del mercado en el que se mueven. Contar con un perfil de empresa en redes sociales resulta prácticamente imprescindible para todo tipo de negocios, pero esto no quiere decir que debamos volvernos locos y comenzar a tener presencia en cualquier tipo de red social sin saber muy bien cómo utilizarla ni en qué puede ayudarnos.
Cada red social es un mundo. Cada red tiene sus propias reglas (escritas y no escritas) y un perfil concreto de usuarios. Lo que resulta muy atractivo y gusta mucho en una red social puede no tener cabida en otra e incluso generar rechazo. Así, es importante tener claro cuáles son las redes sociales más apropiadas para cada tipo de negocio.
LinkedIn
LinkedIn es una red social pensada para profesionales. En esta red social los usuarios comparten experiencias profesionales y buscan información relacionada con su vida laboral. Una red que cada vez más personas utilizan para encontrar trabajo y donde las empresas pueden encontrar trabajadores de los que conocen su experiencia laboral y tienen acceso a sus recomendaciones.
En LinkedIn es donde los usuarios menos aceptan la intrusión de las marcas y las publicaciones no relevantes, ya que no es una red de ocio si no de negocio. Si buscas trabajadores o quieres entrar en contacto con especialistas en tu mercado, ésta es la red social perfecta para tu empresa.
Facebook
Facebook es la red social más utilizada en España por el momento, aunque a los jóvenes cada vez les gustan más otras redes sociales como Instagram, Pinterest o Twitter. Facebook resulta muy apropiada para aquellas empresas de venta directa y con un público objetivo muy amplio, ya que en esta red social se cubre un amplio espectro de usuarios.
A pesar de que la presencia en redes sociales no debe enfocarse como una vía de venta, sí nos sirve para dar a conocer nuestros productos y para conocer la opinión de nuestros seguidores. Además Facebook ofrece la posibilidad de publicar anuncios muy segmentados, por lo que aumentan mucho las probabilidades de conversión.
Twitter
Si quieres que tu empresa esté presente en Twitter debes entender bien cómo funciona, una red social en la que todo es breve y rápido. Los usuarios de Twitter buscan información de actualidad, por lo que es este tipo de contenidos y no otros el que hay que ofrecerles. Gracias a los hashtags podemos categorizar y hacer un seguimiento a nuestras publicaciones, gracias a ellos también ayudamos a los usuarios a encontrarnos si buscan un tema concreto.
Twitter es perfecto si puedes generar mucho contenido breve y en el momento adecuado y si tu público objetivo se encuentra entre los 33 y los 44 años, ya que es el perfil de usuarios que más la utiliza.
Youtube
Los vídeos son cada vez más importantes y atraen más la atención de los usuarios de redes sociales. Cuanto menor es la edad del usuario, mayor es la búsqueda de imágenes en movimiento que realiza. Los menores de 25 años prefieren imágenes en movimiento frente a imágenes estáticas o texto.
Toda empresa que disponga de material audiovisual y que quiera compartir tutoriales o vídeos informativos debe tener presencia en Youtube. Además, Youtube pertenece a Google, por lo que la presencia de nuestra empresa en esta red social ayudará al posicionamiento de nuestra página Web.
Instagram
Red social en la que la imagen es lo principal. Toda empresa en la que la imagen sea importante debe contar con un perfil en Instagram. Moda, peluquería y restauración son tres ejemplos de sectores muy bien aceptados en Instagram. Eso sí, debes cuidar bien las imágenes que publicas, ya que las fotografías de baja calidad no solo no gustan si no que generan rechazo por parte de los usuarios.
