Ventajas de la omnicanalidad en marketing

El marketing y la forma de llevarlo a cabo ha cambiado mucho a lo largo de los años. Si antes las principales estrategias de marketing se basaban en el marketing directo a través de promociones y descuentos, hoy en día el marketing directo es mucho más.

Poner en marcha una estrategia de marketing requiere de una mínima planificación y organización en la que tengas muy claro que es lo que quieres ofrecer, cómo lo vas a ofrecer y por qué canales lo vas a ofrecer.

Aquí es donde adquiere importancia la omnicanalidad ya que hoy en día existen muchas más formas de llegar a los clientes que hace unos años. El creciente desarrollo de Internet y de los diferentes canales de venta online ha supuesto una oportunidad para que desarrolles acciones dirigidas a diferentes públicos y entornos.

¿Qué canales puedo usar para llegar a mis clientes?

La omnicanalidad en marketing hace referencia a la capacidad de llegar a tus clientes con tu mensaje por muchas vías diferentes. Te resumimos aquí algunos de los canales más habituales para llegar a tu público objetivo usando el marketing omnicanal.

– Redes sociales. Hoy en día todo el mundo dispone de redes sociales y las consulta a diario. Esto hace que puedas tener un contacto más directo con tu público por esta vía. No obstante, el mensaje y la forma de dirigirte a ellos será diferente en función del tipo de red social.

– Smartphone. El creciente uso del teléfono móvil ha hecho que gran parte de la población acabe consultando toda la información que necesita por este medio. Esta realidad abre un nuevo canal de acceso a tus clientes, ahora puedes usar medios como el whatsapp o el correo electrónico para enviar publicidad o información interesante para tus potenciales clientes. Además, a través de la publicidad en apps puedes encontrar otro punto de contacto con tus consumidores.

– Página web. En entorno de tu propia página web es otra vía de acceso a tus clientes, en este espacio puedes aprovechar la oportunidad de contactar con ellos y hacerles llegar información de interés sobre tu producto o servicio.

Estas y otras vías de llegar a tus clientes hace que las oportunidades para la venta y para la generación de ingresos se multipliquen.

Ventajas de la omnicanalidad

Utilizar una estrategia de marketing omnicanal puede ofrecer importantes ventajas para tu empresa como:

– Establecer una relación más cercana con tus clientesy más directa.

– La relación y la forma de dar respuesta a los clientes es mucho más inmediata, lo que contribuye a una mayor confianza y satisfacción de los clientes.

– Te ayuda a posicionar y mejorar tu imagen de marca ya que tu empresa está presente en todos los canales posibles y disponibles para lograr estar en la mente de tu consumidor potencial durante más tiempo.

Consulta las ventajas de nuestra plataforma #1 de captación y fidelización omnicanal de clientes.

...

Este sitio es único por lo que requiere un navegador más moderno para poder trabajar.

¡Actualízate!